Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 06/11/2025

Cẩu Vận Tải Hà Nội (CVTHN) là đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê xe cẩu giá rẻ nhất Hà Nội với hơn 10 năm kinh nghiệm, phục vụ 24/7 tại 126 phường/xã thuộc Hà Nội và các tỉnh miền Bắc – cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động truy cập website https://cauvantaihanoi.com.vn, gọi hotline báo giá, đặt lịch thuê xe cẩu tự hành (1-25 tấn), xe cẩu chuyên dụng (20-300 tấn), hoặc sử dụng bất kỳ hình thức dịch vụ nào của CVTHN.

Chúng tôi không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng để phục vụ báo giá minh bạch, xuất hóa đơn VAT, điều phối xe an toàn.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân tự nguyện cung cấp:

Họ và tên người liên hệ
Số điện thoại (để điều phối xe 24/7)
Email (gửi báo giá, hóa đơn VAT)
Địa chỉ công trình (ví dụ: xã An Khánh, phường Cầu Giấy, quận Ba Đình, xã Bát Tràng…)
Tên công ty (nếu thuê theo dự án)

Thông tin yêu cầu dịch vụ:

Loại xe: cẩu tự hành (Hino, Isuzu, Tadano), cẩu chuyên dụng (Sany, XCMG, Liebherr, Zoomlion…)
Tải trọng: 1 tấn, 3 tấn, 8 tấn, 25 tấn, 50 tấn, 130 tấn, 300 tấn…
Hình thức thuê: theo chuyến, theo ca (sáng/chiều/tối), theo giờ, theo ngày, theo tháng
Ứng dụng: nâng người cắt cây, cẩu container, lắp turbine gió, di dời máy móc…

Thông tin tự động (cookie, log):

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập
Các trang bạn xem để tối ưu trải nghiệm
Thiết bị (mobile/desktop) để hiển thị báo giá phù hợp

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập chỉ phục vụ các mục đích hợp pháp sau:

Báo giá nhanh & minh bạch: Gửi bảng giá chi tiết (không phí ẩn), xuất hóa đơn VAT đầy đủ.
Điều phối xe chính xác: Đảm bảo xe đúng tải trọng, đúng giờ, đi được vào nội thành Hà Nội (tránh giờ cấm).
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Tư vấn chọn xe (cẩu chân nhện cho ngõ hẹp, cẩu 300 tấn cho turbine gió…).
Gửi ưu đãi cá nhân hóa: Giảm giá thuê dài hạn, khuyến mãi lễ Tết, chiết khấu cho đối tác xây dựng.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để bảo dưỡng xe định kỳ, nâng cao an toàn lao động.
Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hóa đơn, hợp đồng theo quy định thuế và an toàn giao thông.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

CVTHN cam kết không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Với nhân sự nội bộ: Kỹ thuật viên, điều phối viên (được đào tạo bài bản, ký NDA).
Với đối tác vận hành: Chỉ chia sẻ địa chỉ công trình và tải trọng cần cẩu để thực hiện dịch vụ.
Với cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ Công an, Thuế, Giao thông vận tải.
Với đơn vị thanh toán: Ngân hàng (nếu chuyển khoản), phần mềm kế toán (xuất VAT).

Mọi bên nhận thông tin đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với CVTHN.

4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua website được mã hóa.
Server tại Việt Nam: Đảm bảo tuân thủ Luật An ninh mạng 2018 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được backup hàng ngày, phục hồi trong 2 giờ nếu sự cố.
Cookie: Chỉ dùng để ghi nhớ báo giá, giỏ dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt.

Thời gian lưu trữ:

Hóa đơn, hợp đồng: 10 năm (theo luật kế toán)
Thông tin liên hệ: đến khi bạn yêu cầu xóa
Dữ liệu log: tối đa 6 tháng

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (dự kiến 2025) và cam kết của CVTHN, bạn có quyền:

Xem thông tin: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu.
Sửa thông tin: Cập nhật số điện thoại, địa chỉ công trình mới.
Xóa thông tin: Yêu cầu xóa hoàn toàn (trừ hóa đơn phải lưu theo luật).
Từ chối marketing: Click “Hủy đăng ký” trong email hoặc gọi hotline.
Khiếu nại: Gửi phản ánh đến Ban Giám đốc CVTHN hoặc cơ quan chức năng.

Liên hệ đến số hotline trên website để nhận được phản hồi ngay lập tức 24/7.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để:

Ghi nhớ báo giá bạn đã xem (ví dụ: cẩu 3 tấn Hino theo ca sáng)
Đo lường hiệu quả quảng cáo
Ngăn chặn hành vi spam, tấn công mạng

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đặt thuê xe qua hotline.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

CVTHN có quyền cập nhật chính sách này để:

Tuân thủ luật mới (Luật Dữ liệu cá nhân, Nghị định bảo mật…)
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Mở rộng phạm vi phục vụ (từ 126 phường/xã Hà Nội đến các tỉnh miền Bắc)

Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau 7 ngày kể từ ngày cập nhật được xem là đồng ý với chính sách mới.

8. Cam kết pháp lý

Cẩu Vận Tải Hà Nội hoạt động hợp pháp với:

Giấy phép kinh doanh vận tải
Chứng nhận an toàn lao động cho toàn bộ kỹ thuật viên
Hợp đồng bảo mật với mọi đối tác
Bảo hiểm trách nhiệm công cộng

Mọi vi phạm bảo mật sẽ bị xử lý nghiêm minh theo Luật An ninh mạng 2018 và Nghị định 15/2020/NĐ-CP.